1. Responsable du traitement
VAE Occasion, dont le siège social est situé au 123 Avenue des Vélos, 75001 Paris, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur le site vaeoccasion.fr.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Assurer le service après-vente
- Vous informer de nos offres (avec votre consentement)
- Améliorer notre site et nos services
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente, votre consentement, notre intérêt légitime ou le respect de nos obligations légales.
5. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison) dans le strict cadre de l'exécution de leurs services. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@vaeoccasion.fr
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre politique de cookies pour plus d'informations.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique, contactez notre DPO :
Email : privacy@vaeoccasion.fr
Adresse : VAE Occasion - DPO, 123 Avenue des Vélos, 75001 Paris
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).